Pendampingan UMKM Kelurahan Kota Baru Kabupaten Bintan: Strategi Digital Marketing dengan Google Maps

Abstract

Kemajuan teknologi informasi menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk bertransformasi ke dalam ekosistem digital guna meningkatkan daya saing. Namun, pelaku UMKM di Kelurahan Kota Baru, Kabupaten Bintan, masih didominasi oleh pengelolaan usaha secara tradisional dan belum memanfaatkan platform digital secara optimal, sehingga lokasi usaha sulit ditemukan oleh konsumen yang lebih luas. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan visibilitas dan promosi usaha melalui pencantuman lokasi pada Google Maps. Metode pelaksanaan dilakukan dengan pendekatan partisipatif yang meliputi tahap observasi, sosialisasi digital marketing, pendampingan teknis pembuatan profil Google Business Profile, serta evaluasi dan monitoring. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa tiga mitra UMKM, yaitu Batagor Sukabumi, Potong Rambut Bang Oman, dan Warung Pempek Yayuk, telah berhasil terdaftar secara publik di Google Maps dengan informasi usaha yang lebih lengkap dan profesional. Program ini memberikan dampak positif berupa peningkatan literasi digital pelaku usaha serta kemudahan akses bagi konsumen dalam menemukan lokasi dan informasi produk UMKM di wilayah tersebut.